Referent: Martin Salwiczek

KI in Vertrieb & Kundenservice

So automatisierst du, ohne deine Kundennähe zu verlieren

Du willst effizienter verkaufen und besseren Service bieten – ohne den persönlichen Draht zum Kunden zu verlieren? In unserem kompakten Online-Workshop lernst du, wie du KI gezielt in deinen Vertriebs- und Kundenserviceprozessen einsetzt. Du testest smarte Tools, planst automatisierte Abläufe und entwickelst Ideen, wie Mensch und Maschine im Kundenkontakt optimal zusammenspielen.

Das erwartet Dich

KI kann heute weit mehr als nur Standardfragen beantworten – sie kann Verkaufschancen erkennen, Follow-ups automatisieren und deine Kundenkommunikation dauerhaft entlasten. In diesem Workshop lernst du praxisnah, wie du Chatbots, CRM-Automatisierung und intelligente Tools einsetzt, ohne deine Kundennähe zu verlieren. Du entwickelst direkt erste Anwendungen, bekommst Feedback und tauschst dich mit anderen Entscheider:innen aus – alles auf Augenhöhe.

  • Vertriebsprozesse automatisieren
  • Tools kennenlernen & vergleichen
  • Rechtliche Basics verstehen
  • Kundenservice skalieren

„Ich hatte keine Ahnung, wie viel Potenzial in KI steckt – vor allem für kleine Unternehmen. Der Workshop war praxisnah, verständlich und hat mir gezeigt, wie ich meine Prozesse wirklich verbessern kann. Ich hab sofort Ideen mitgenommen.“

Lerninhalte

1.

Was KI heute im Kundenkontakt leisten kann

Von einfachen Chatbots bis zu intelligenten Gesprächslogiken – mit Beispielen und Tools zum Anfassen.

2.

CRM-Automatisierung in der Praxis

Wie du Follow-ups, Lead Scoring und Workflows automatisierst – und worauf du achten musst.

3.

Tools mit KI-Funktionen im Vergleich

Salesforce, HubSpot, Pipedrive & Co – welcher Anbieter passt zu deinen Anforderungen?

4.

Gespräche menschlich halten – trotz KI

Wie Tonalität, Eskalationslogik und KI-Mensch-Übergaben funktionieren können.

5.

Rechtliches & Vertrauen im Umgang mit KI

Transparenz, DSGVO, Ethik – worauf es für Unternehmen jetzt ankommt.

6.

Dein individueller Umsetzungsplan

Du entwickelst erste Schritte und eine Checkliste für dein Unternehmen.

Agenda

So läuft's ab

1. Begrüßung & Einführung

Worum es geht, was du erwarten kannst – und wo andere gerade stehen. Einstieg mit Austausch und Zielklärung.

2. Chatbots im Kundenkontak

Welche Arten gibt es? Was können sie leisten? Du testest einen KI-gestützten Chatbot selbst und lernst seine Funktionsweise kennen.

3. CRM-Automatisierung konkret

Anhand eines Beispiels entwirfst du automatisierte Abläufe für Lead-Pflege und Follow-ups – inklusive Umsetzungsideen im CRM.

4. Tools & Systeme im Überblick

Wir stellen dir Systeme mit KI-Funktionen vor. Du testest und reflektierst: Was passt zu dir?

5. Mensch bleiben mit KI

Wie du trotz Automatisierung empathisch bleibst – mit klarer Sprache, Eskalationspunkten und Übergabe an echte Menschen.

6. Umsetzung & Abschluss

Tipps zur Einführung, rechtliche Rahmenbedingungen und konkrete nächste Schritte. Du nimmst deinen ersten Umsetzungsplan direkt mit.

Neugierig geworden? –

Hier gibt es mehr Details

Weil Praxiswissen kein Vermögen kosten muss: € 229,- (inkl. MwSt)

referenz2

Workshop-Termine

Du kannst zu dem jetztigen Termin nicht, aber du möchtest nichts verpassen? Dann schaue doch in unseren Eventkalender rein für weitere Termine.

Die Tickets gibt es spätestens einen Tag nach unseren letzten Termin wieder im Vorrat.

Texte schreiben mit KI (KW24)

Pixelnerds GmbH Unterwallstraße 14, Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

KI-Tools revolutionieren die Art, wie wir Inhalte schreiben – aber nur, wenn wir wissen, wie wir sie richtig einsetzen. In diesem Workshop bekommst du nicht nur einen Überblick über die mächtigsten Werkzeuge, sondern vor allem das Know-how, wie du sie im Alltag effektiv nutzt. Dich erwartet ein kompakter, praxisorientierter Einstieg in die KI-gestützte Texterstellung – mit vielen Aha-Momenten, direkter Anwendung und konkreten Ergebnissen.

Tickets kaufen 249,00€ 8 Tickets verfügbar

Künstliche Intelligenz verstehen, bewerten und sinnvoll einsetzen

Pixelnerds GmbH Unterwallstraße 14, Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Du willst fundierte Entscheidungen zur KI-Strategie deines Unternehmens treffen – ohne dich durch Fachjargon kämpfen zu müssen? In diesem 2-stündigen Online-Workshop bekommst du einen klaren, praxisnahen Überblick über die wichtigsten Arten von Künstlicher Intelligenz, ihre Einsatzfelder und was du für eine verantwortungsvolle Einführung wissen solltest.

Tickets kaufen 129,00€ 8 Tickets verfügbar

KI im Alltag mit ChatGPT (KW25)

Pixelnerds GmbH Unterwallstraße 14, Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Effizienter arbeiten – einfacher kommunizieren – smarter organisieren Künstliche Intelligenz ist längst keine Zukunftsmusik mehr – sie ist ein praktischer Alltagshelfer, der dir heute schon die Arbeit erleichtert. In unserem Workshop „KI im Alltag mit ChatGPT“ lernst du, wie du ChatGPT und andere KI-Tools direkt in deinen beruflichen Alltag integrierst – einfach, verständlich und mit […]

Tickets kaufen 199,00€ 8 Tickets verfügbar

Texte schreiben mit KI (KW26)

Pixelnerds GmbH Unterwallstraße 14, Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

KI-Tools revolutionieren die Art, wie wir Inhalte schreiben – aber nur, wenn wir wissen, wie wir sie richtig einsetzen. In diesem Workshop bekommst du nicht nur einen Überblick über die mächtigsten Werkzeuge, sondern vor allem das Know-how, wie du sie im Alltag effektiv nutzt. Dich erwartet ein kompakter, praxisorientierter Einstieg in die KI-gestützte Texterstellung – mit vielen Aha-Momenten, direkter Anwendung und konkreten Ergebnissen.

Tickets kaufen 249,00€ 7 Tickets verfügbar

KI im Alltag mit ChatGPT (KW26)

Pixelnerds GmbH Unterwallstraße 14, Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Effizienter arbeiten – einfacher kommunizieren – smarter organisieren Künstliche Intelligenz ist längst keine Zukunftsmusik mehr – sie ist ein praktischer Alltagshelfer, der dir heute schon die Arbeit erleichtert. In unserem Workshop „KI im Alltag mit ChatGPT“ lernst du, wie du ChatGPT und andere KI-Tools direkt in deinen beruflichen Alltag integrierst – einfach, verständlich und mit […]

Tickets kaufen 199,00€ 8 Tickets verfügbar

Warenkorb
Nach oben scrollen